有问题，找小霍――一面锦旗背后的故事 – 江苏

2023年 9月 28日 23:51 • 资讯 • 阅读 215

近期，冒着炎热，江苏常州市民朱阿姨，特意来到中国联通常州市武进区翡翠华庭营业厅，将一面写着“服务贴心，行业典范”的锦旗，送给店长霍洋，感谢她一年多以来不厌其烦地帮助自己。

有问题，找小霍――一面锦旗背后的故事 - 江苏

朱阿姨家就在营业厅附近小区，以前办理业务需要跑很远，有了社区厅后，方便了不少。去年5月1日营业厅刚刚试营业时，朱阿姨就因为流量不够用来店咨询，当时，霍洋细心了解她需求过后，结合当期产品政策给朱阿姨针对性推荐，帮她办理了优惠套餐，当时阿姨对霍店长耐心周到的服务非常满意。

朱阿姨是个独居老人，在使用智能手机过程中经常会有各种各样的问题，这一年多的时间里，霍洋成了她的“私人顾问”，不管有什么问题，总会第一时间想到去找小霍，而每次霍洋都热心帮忙。

今年7月中旬，朱阿姨再次来到营业厅咨询，霍洋查询后及时帮朱阿姨解决了流量使用方面的问题，一次次贴心的服务让朱阿姨心生感动，她决定给小霍送上一面锦旗。收到朱阿姨送来的锦旗后，霍洋很惊讶，在她看来，自己只是做了本职工作而已。工作2年多以来，她一直相信，真诚服务也必将换来用户的真心认可，这面锦旗，是表扬也是动力，今后，她会以更优质的服务回报用户的信任与支持。

有问题，找小霍――一面锦旗背后的故事 - 江苏

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