ChatGPT 整合进必应，向谷歌宣战，微软联手 OpenAI 引爆搜索引擎革命

ChatGPT 爆火，吓得 CEO 劈柴连开几场大会：发布「红色代码」，重组工作团队，呼吁员工警惕 ChatGPT 造成的冲击。

而今，微软联合 OpenAI，又向谷歌「砍」了一刀。

据 The Information 报道，微软正致力于把 ChatGPT 整合进自家的搜索引擎必应 Bing，从而挑战谷歌压倒性的领先地位。

预计在今年 3 月底前，这个雄心勃勃的项目就能正式问世。届时，搜索引擎会直接向用户回答完整的句子。

对此，ChatGPT 自己也有一些想法：把我加进必应里，确实会提高搜索能力。因为我可以「理解和回应用自然语言提问的用户，而不是要求用户输入特定的关键字或短语」。

整合 ChatGPT，挑战谷歌老大哥

众所周知，ChatGPT 是一个免费的实验性工具，用户只需注册一个账号就可以提出各种问题。

而 ChatGPT 则会用清晰、简单的句子回答，而不仅仅是提供一堆链接。

甚至，它还可以从头到尾写出一篇文章，包括商业策划、圣诞礼物建议、博客文章和假期计划。

仅用了 5 天的时间，ChatGPT 就成功地吸引了超过百万的用户。

照这个架势看来，微软对 OpenAI 投资了 10 亿美元，估计马上就要获得回报了。

然而，在搜索引擎领域，微软的必应却一直远远落后于谷歌。

据统计，谷歌拥有 90% 以上的市场份额，而必应只有微不足道的 3%。

不过，现在有了大红大紫的 ChatGPT 的加入，想必会不少想尝鲜的用户慕名而来。

据内部人士透露，叠加了 ChatGPT buff 的必应会直接给出一个完整的回答，以及信息的来源。

此外，必应会根据搜索问题，提供一个与之相关的查询结果，即使提问中并没有出现这些关键词。同时，必应也会为用户解释这个结果与原始问题的关联性是什么。

比如说，我们问了一个关于二战期间法国抵抗运动的问题，那么必应就很可能会给出有关维希法国政权的查询。

而有了 ChatGPT 加持，必应还可以更进一步地建议用户通过其他关键词，来查找相关搜索的答案。

也就是说，我们不必再像现在这样，每次都要挨个点开下面给出的链接，寻找自己想要的结果。

这省去的一步，或许将直接改写「搜索引擎」的产品形态。

那么，ChatGPT 的能力到底能给搜索引擎带来什么改变呢，我们就让它自己来说说。

将 OpenAl 的 GPT 技术整合进 Bing 可以在很多方面增强搜索体验。

提供更相关、更准确的搜索结果：GPT（生成式预训练 Transformer）是一个在大型数据集上进行过训练的机器学习模型，生成的文本和人类的更相似。这使必应可以更好地理解用户搜索查询的背景和意图，并提供更相关和准确的结果。

提供自然语言搜索：GPT 能以自然语言的方式理解和回应人类，这意味着用户可以通过问题或声明的形式在必应上搜索，而不仅是利用关键词。

改进长尾关键词的搜索结果：长尾关键词是更加具体且不太常见的搜索词，对搜索引擎来说理解难度很高。GPT 可以理解语言的细微差别，从而改善这些类型查询的搜索结果。

通过信息片段和即时答案增强搜索体验：GPT 可用于生成信息片段，即出现在搜索结果顶部的摘要，或常见问题的即时答案。这可以使用户更快更容易地获得正在寻找的信息。

总的来说，GPT 技术的加入可以使必应用户的搜索体验更加直观和高效。

其实这一切，早就在微软的掌握之中。

在 2019 年，微软投资 10 亿美元时，合同里就包括了将 GPT 的某些用途纳入必应的协议。

而去年 10 月，微软就已经把 Open AI 的 Dall-E 2，整合进了必应的图像创建工具。

包括一些旧版本的 GPT，都曾以各种方式纳入必应，比如当人们输入关键词时，搜索框会自动出现建议。

理想很丰满，然而……

也有很多人认为，微软当然可以试着挑战谷歌搜索引擎「老大哥」的地位，但靠 ChatGPT，似乎不太可能产生重大影响。

首先，是信息的时效性。

ChatGPT 虽然能够用模仿人类的文字快速地对问题做出回应，但由于它本身无法上网，因此并不能像搜索引擎那样提供实时的信息。

也就是说，即便是加入了 ChatGPT，必应提供的大多数结果，仍然需要依靠原有的搜索技术。

其次，ChatGPT 的计算成本实在是太高了。

12 月初，刚还沉浸在突破百万用户喜悦之中的 OpenAI，就被网友一句「是不是永久免费」的询问泼了冷水。

首席执行官 Sam Altman 无奈地表示：「我们不得不在将来的某个时刻开启 ChatGPT 的收费模式」。

此外，从近期针对每日用量的限制也不难看出，OpenAI 可能是真的烧不起了。

而这也就意味着，必应很可能会在之后成为免费使用 ChatGPT 的唯一途径（之一）。

而且，ChatGPT 的结果也不能完全信任。

就连 Sam Altman 自己也承认：「ChatGPT 的局限性非常大，但它在某些方面足够出色，会给人一种很厉害的误导印象。什么都依赖它，显然是错误的…… 我们在稳健性和真实性方面，还有很多进步空间。」

最后，也是最最最重要的问题 —— 如何「恰饭」。

目前搜索的收入模式依赖于链接结果，那么必应如何通过 ChatGPT 来获利呢？如果找不到新的盈利模式，必应算不算自绝后路？

对于用户来说，假如能直接得到答案，而不需要在列表中翻找，肯定是个天大的好消息。

但是，这样就破坏了搜索引擎的付费业务生态。毕竟，以往的搜索引擎，就是靠着用户在不断搜索中点击广告而挣钱的。

谷歌的大部分收入，都来自于在线广告

多年来，几大搜索引擎，包括谷歌和必应，一直都在尝试尽可能为用户的查询提供更明确的答案，但已经成形多年的业务形态，可不是说改就改的，更何况，这还是一个几千亿美元的蛋糕。

微软必然希望搜索引擎的广告收入能够提高。在截至 6 月的 12 个月里，微软从搜索、MSN 和其他新闻产品中获得了 116 亿美元的广告收入，比前一年增长了 25%。其中，必应的广告贡献了大部分收入。

相比之下，谷歌搜索在同一时期产生的收入，至少是必应的 10 倍。在 2021 年，广告业务为谷歌挣了 2080 亿美元，占 Alphabet 总收入的 81%。

而针对如何盈利的问题，数字营销专家 Tim Peter 倒是在推特上指出，微软的优势在于可以通过其他收入来源，来补贴必应中 ChatGPT 的成本。

而谷歌却不同，它所有的收入几乎都来自于广告。因此，如果没有广告收入，谷歌搜索引擎的价值就会大大降低。

现在，压力给到了谷歌这边

战火都烧到家门口了，谷歌会怎么应对？

其实，早在 12 月初，ChatGPT 刚刚爆火时，谷歌就有「吹哨人」感受到了危机。有员工在全体会议上提出了自己的担忧 ——ChatGPT 的快速崛起，可能会让谷歌失去在 AI 领域的竞争优势。

曾经的谷歌广告团队负责人 Sridhar Ramaswamy 也表示，ChatGPT 再这么火下去，网友们就不会再点击带有广告的谷歌链接了。

而那时，谷歌高管们还没有意识到 ChatGPT 的诞生，将会对他们造成什么样的危机。

当时的谷歌高层，是这样表态的：谷歌不会推出 ChatGPT 的竞争对手，因为谷歌比 OpenAI 等初创公司具有更大的「声誉风险」。并且，「聊天机器人还没有到能取代搜索引擎的程度」。

不过短短十天后，高管们就态度陡变。

CEO 劈柴紧急发布了「红色代码」，参加了数次围绕谷歌 AI 战略的会议，并重点指示：谷歌的多个团队需要集中精力，解决 ChatGPT 对本公司的搜索引擎业务构成的威胁。

谷歌的研究、信任和安全部门以及其他部门的团队已被指示换档，转而开始协助人工智能原型和产品的开发和发布。

大公司的「声誉风险」

让谷歌慎而又慎的「声誉风险」，是什么呢？

其实就是指，AI 聊天机器人非常容易「带毒」——AI 训练的数据来自互联网，往往充满了偏见、仇恨和谩骂，所以 AI 会生成攻击性内容，以及与事实不符的答案。

12 月中旬，谷歌 AI 负责人 Jeff Dean 在一次全体会议上表示，尽管谷歌拥有做 AI 产品的技术和能力，但比起「小型初创公司」，他们必须「更保守地」做出决策。

当时，在会议上，上面提到的「吹哨人」曾这样提问：没有像 OpenAI 一样推出聊天机器人，谷歌是否错失了良机？尤其是考虑到，谷歌已经拥有了自己的对话技术，比如 LaMDA，以及 BERT 和 MUM AI。

Dean 的回答是，虽然谷歌完全有能力做聊天机器人，但聊天机器人很容易受到偏见和虚假信息的影响，而谷歌是一个有超过十亿用户的大公司，就更不容易摆脱这种影响了。

「我们当然非常希望将这些技术用到真正的产品中，尤其是用到更突出语言模型的东西中，而不是隐藏在幕后，像现在这样」，Dean 谈到谷歌的 AI 时这样说。「但是，更重要的是，我们要做正确的事。」

那条没有走的路

其实，谷歌曾经也有机会走这条路。在聊天机器人领域，谷歌并非处于下风。

在 ChatGPT 问世之前，早在 2021 年 5 月的 I / O 大会上，谷歌的人工智能系统 LaMDA 一亮相就惊艳了人们。

LaMDA 可以使问题的回答更加「make sense」，让对话更自然。甚至在去年年 6 月，谷歌的工程师 Blake Lemoine 竟然和 LaMDA 聊出了感情，并坚信它不仅已经有了八岁孩子的智力，而且是「有意识的」。

虽然谷歌的 AI 部门已经开发与 GPT 类似的语言模型，但谷歌对于如何部署这些模型、如何变现，一直含糊不清。

原因首先当然是「声誉风险」，其次也是担心能精准回答用户的聊天机器人，反而会蚕食公司利润丰厚的广告业务。

谷歌大脑负责人 Zoubin Ghahramani 曾告诉《纽约时报》，聊天机器人「不是人们可以每天都能可靠使用的那种东西」。相反，他表示，随着时间推移，谷歌应该会专注于它的搜索引擎，而不是将它拆除。

最近，谷歌的动作是，宣布升级搜索引擎，让用户可以输入更少的关键词，获得更多的结果。

对于谷歌面临的危机，Stability AI 的创始人 Emad Mostaque 评论道：Google 仍然是大型语言模型（LLM）领域的领导者，在生成式 AI 的创新上 ，他们是一支不可忽视的力量。

尽管如此，他也承认：谷歌「没有很好地与股东和市场沟通，有点过于谨慎了」。

参考资料：

• https://www.theinformation.com/articles/microsoft-and-openai-working-on-chatgpt-powered-bing-in-challenge-to-google?rc=epv9gi

• https://venturebeat.com/ai/pressure-on-google-as-microsoft-plans-to-add-chatgpt-to-bing/

本文来自微信公众号：新智元 （ID：AI_era），编辑：好困 Aeneas